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Il Titolare del trattamento è Radoff S.r.l. (“Radoff” “Noi” “Società” o “Titolare”) con sede legale in Via Carlo Alberto, 23 – 07023 Calangianus SS (Italia)
Raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in diversi modi:
Informazioni anagrafiche e di contatto dell’utente interessato ai servizi del Titolare: informazioni personali richieste ai fini della compilazione del form presente sul Sito, come nome e cognome, indirizzo e-mail, informazioni relative al motivo per cui l’utente ci sta contattando e Dati Personali che l’utente desidera fornirci volontariamente scrivendoci una e mail per sapere di più dei nostri servizi. Nel caso in cui l’utente utilizzi il nostro e-commerce per acquistare prodotti, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per effettuare la spedizione e gestire l’ordine.
Informazioni su preferenze e interessi: preferenze impostate per le notifiche e la visualizzazione del nostro Sito;
Informazioni sul metodo di pagamento e sulla carta di credito: al fine di consentire all’utente di acquistare i nostri prodotti sulla nostra piattaforma di e-commerce, potremmo trattare i Dati Personali e le informazioni di pagamento. Queste informazioni non sono memorizzate direttamente da Noi, ma saranno trattate dal nostro fornitore Shopify.
Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP
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Profili Social: quando l’utente interagisce con il Sito mediante i social, possiamo ricevere
informazioni dalla piattaforma social sul suo account personale e ogni altra informazione che
permetta al social media di condividere con terze parti. Informiamo gli utenti che sul nostro Sito web sono presenti i seguenti collegamenti ai nostri profili sulle piattaforme social: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter e Linkedin. Per maggiori informazioni sul trattamento dei Dati tramite questi social network, si rinvia alle apposite informative privacy sui siti web di riferimento.
Quando l’utente utilizza il Nostro Sito, interagisce con Noi attraverso un computer o un qualsiasi un dispositivo mobile, possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito nonché informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al Sito. Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare l’esperienza dell’utente, per monitorare e migliorare il nostro Sito web e per altri scopi interni. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l’identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, “tecnologie di monitoraggio”).
Invitiamo l’utente a visionare anche la nostra Cookie Policy
L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione. Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:
Non raccogliamo e non trattiamo i seguenti Dati Personali relativi all’utente:
● origine razziale o etnica;
● opinioni politiche;
● religione o convinzioni filosofiche;
● salute o condizioni mediche;
● sfondo criminale;
● l’iscrizione al sindacato;
● dati genetici o biometrici;
● vita o orientamento sessuale.
Chiediamo ai Nostri utenti di non inviarci, e di non divulgare, alcun Dato Personale appartenente a particolari categorie tra quelli sopra menzionati attraverso il Sito o direttamente ai Nostri contatti.
I Dati Personali degli utenti sono trattati per:
a. Permettere all’utente di richiedere un preventivo o una consulenza gratuita
Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di richiedere un preventivo o una consulenza gratuita. Cliccando sulla sezione “Contatti” presente sul nostro Sito web, l’utente potrà compilare il form di richiesta, inserendo il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail e le informazioni ulteriori che desidera fornirci ai fini dell’offerta. Base giuridica del trattamento: l’adempimento dei nostri obblighi precontrattuali.
b. Permettere all’utente di registrarsi e creare il proprio account personale
Potremmo trattare i Dati dell’utente per permettergli di registrarsi creando un account personale. Tramite la creazione del proprio profilo personale, l’utente potrà utilizzare accedere ai servizi e acquistare i prodotti Radoff. Ai fini dell’attivazione del profilo, potremo richiedere le seguenti informazioni personali:
● Nome e cognome dell’utente;
● Indirizzo e-mail;
● Numero di telefono.
Base giuridica del trattamento: l’erogazione dei servizi nei confronti degli utenti che decidono di registrarsi e accedere al profilo. Per accedere al proprio profilo, ogni utente dovrà inserire il proprio “nome utente” e la relativa password. Suggeriamo di scegliere password “forti” con almeno 8 caratteri e alfanumeriche.
c. Garantire il servizio di e-commerce
Possiamo trattare i Dati Personali dei nostri utenti per consentire loro di utilizzare il servizio di e- commerce e acquistare i prodotti della Società. Potremmo trattare le informazioni personali dell’utente per gestire gli ordini ed effettuare le spedizioni dei prodotti. Si prega di notare che la Società non memorizza i Dati della carta di credito e di pagamento, ma il Titolare del trattamento utilizza il servizio offerto da Shopify. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify, invitiamo gli utenti a visitare il sito web di Shopify e a consultare la sua privacy policy. (Nota per la Società: confermare) Base giuridica del trattamento: l’esecuzione dell’ordine di acquisto relativo al prodotto selezionato dall’utente.
d. Rispondere alle domande ed evadere le richieste degli utenti
Per rispondere alle richieste e alle domande relative ai nostri servizi che l’utente invia utilizzando i Dati di contatto indicati dal Titolare o compilando il form di richiesta di assistenza presente sul Sito. Base giuridica del trattamento: gestire, in modo adeguato e tempestivo, le richieste degli utenti e garantire il servizio offerto dal Titolare.
e. Garantire il funzionamento tecnico del Sito
Raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito e garantire che funzioni correttamente. Possiamo utilizzare le informazioni personali fornite dall’utente per rispondere alle segnalazioni o ai reclami relativi al corretto funzionamento del Sito. Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito dal punto di vista tecnico/informatico.
f. Comunicazioni di marketing
Per inviare o far inviare all’utente dai nostri fornitori di servizi informatici le nostre comunicazioni di marketing diretto via e-mail. Per i servizi di newsletter, utilizziamo Mailchimp come provider. Per maggiori informazioni sulle attività di Mailchimp, invitiamo a prendere visione dell’informativa privacy del provider sul suo sito web. Base giuridica del trattamento: il previo consenso esplicito dell’utente. Ricordiamo che l’utente sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing diretto anche quelle per le quali ha già dato il suo consenso, semplicemente cancellandosi dalle newsletter o comunicandocelo via e-mail. Se l’utente avesse già usufruito di uno dei servizi di Radoff, potremmo contattarlo via e-mail per informarlo su attività analoghe e per tenerlo aggiornato sulle ultime novità. Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a promuovere le attività e i servizi della Società direttamente ai nostri clienti. L’utente ha la possibilità di opporsi a questo specifico trattamento di marketing diretto in qualsiasi momento cancellandosi dalle newsletter o comunicandocelo via e-mail.
g. Informare l’utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy
Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e fornire la presente Informativa sulla privacy. Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell’entrata in vigore di tali modifiche.
h. Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità governative al di fuori del vostro Paese di residenza, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei Dati Personali dell’utente è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi. Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali.
i. Analisi dei Dati per migliorare il Sito
Raccogliamo i Dati Personali dell’utente per compiere analisi che ci permettono di migliorare i nostri servizi e il nostro Sito. Base giuridica del trattamento: tramite la permanenza e la navigazione sul nostro Sito web, l’utente ci permette di migliorare la nostra offerta e rendere la sua esperienza più immediata e facilmente fruibile.
j. Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all’utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi. Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione da attività fraudolente.
k. Protezione legale dei nostri interessi
Per far valere ai sensi di legge i nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le nostre operazioni commerciali, proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico. Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione.
I Dati Personali forniti potranno essere comunicati ai Nostri partner commerciali e a fornitori per la manutenzione di questo Sito web. Tali società:
● possono avere anche una sede extraeuropea;
● non utilizzeranno mai direttamente i Dati Personali comunicati dal Titolare;
● non venderanno i Dati Personali comunicati dal Titolare a terzi.
Aderendo ai Servizi del Sito, l’utente prende atto che consente a Radoff, attraverso l’analisi dei Dati fatta dal fornitore del servizio, di entrare in possesso delle seguenti informazioni:
● numero volte di apertura della mail relativa ai servizi del Titolare;
● numero click su link contenuti nell’e-mail inviata;
● non apertura e-mail relativa ai servizi del Titolare;
● dis-iscrizione;
● reclami;
● numero e valore acquisti singolo utente.
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi Dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:
• Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
• Diritto alla portabilità dei Dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
• Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali senza indebito ritardo qualora i Dati Personali siano inesatti o incompleti;
Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:
• Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i Dati Personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
• Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri Dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei Dati Personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali Dati.
• Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei Dati Personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto. L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, laddove questo costituisca la condizione legittimante il trattamento dei dati Personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare del trattamento ai seguenti indirizzi:
Intendiamo conservare i Dati Personali dell’utente per tutto il periodo di tempo durante il quale l’interessato non ha richiesto la cancellazione. Il Titolare si impegna, conformemente alle condizioni di servizio indicate sul nostro Sito a custodire i Dati inseriti dall’utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dai nostri servizi.
Potremmo comunicare alcuni Dati e informazioni personali dell’utente ai Nostri business partner e ai Nostri fornitori. Per alcuni trattamenti menzionati in precedenza potremmo avvalerci di partner commerciali, fornitori e distributori che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In queste circostanze, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
La sicurezza delle informazioni è molto importante per Noi, e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per preservare l’integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori del Sito. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui qualsiasi informazione sotto il nostro controllo sia compromessa a causa di una violazione della sicurezza, adotteremo misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificare le persone le cui informazioni potrebbero essere state compromesse e adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Per non ricevere più informazioni commerciali e di natura promozionale dalla Società l’utente può disiscriversi dal servizio di newsletter in calce alle comunicazioni o inviare una e-mail al Titolare agli indirizzi indicati nel presente documento.
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità con disposizioni e con qualsiasi altra normativa obbligatoria applicabile nell’Unione Europea.
L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al Sito web https://www.garanteprivacy.it/.
Per partner commerciali e fornitori di Radoff si intendono:
Per maggiori informazioni sui trattamenti dei dati personali e sulla nostra politica sulla privacy, gli utenti possono contattare il Titolare della Società all’indirizzo:
Prima di accedere o utilizzare il nostro Sito, assicurati di aver letto e compreso la nostra raccolta, elaborazione, archiviazione, utilizzo e divulgazione dei tuoi Dati Personali come descritto in questa Informativa sulla privacy.
